Implémentation :

Voici l'étape cruciale.
Toutes les dimensions de la solution doivent être mises en oeuvre (implémentées) au bon moment, au meilleur coût, à l'endroit opportun, au bon rythme et avec les personnes adéquates qui auront été préalablement préparées au mieux. Une implémentation fructueuse suit le schéma suivant :

• Comprendre la situation actuelle (As Is) afin d'identifier les forces et faiblesses et communiquer le besoin indiscutable de changer, simplement et avec force.
• Définir comment nous souhaitons travailler dans le futur (To Be) grâce à une description complète de la solution (processus, outils, hommes, ...) permettant d'atteindre le nouveau mode de fonctionnement.
• Définir un plan de transition progressive, "Projet par Projet", vers le futur état de fonctionnement. 
• Gérer les projets en focalisant sur les résultats à atteindre.
• Fournir le support opérationnel adéquat.
• Réviser et améliorer continuellement la solution.

mis à jour le 18/10/2001